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  • 福州住房公积金管理中心福清管理部荣获福州市“巾帼文明岗”称号
  • 发布时间:2017-05-05 12:00:00
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  • 来源:福州住房公积金管理中心
  • 近日,福州市妇女联合会下发了《关于命名鼓楼区华大街道公益社区等87个单位(岗位)为福州市“巾帼文明岗”的决定》(榕妇〔2017〕15号),福州住房公积金管理中心福清管理部获此殊荣。

    近年来,福清管理部在省住建厅、福州市和福清市妇女联合会的指导下,在中心领导班子的正确领导下,紧紧围绕建设“三个一流”目标,秉承“马上服务、高效服务、温馨服务、规范服务”服务理念,以“求真务实、开拓创新、服务至上、争创一流”的工作作风,不断深化“巾帼文明岗”创建工作,营造文明敬业奉献,勇于争创一流的良好氛围,树立起了崭新的公积金形象。

    这是一支政治过硬、作风优良、业务娴熟的住房公积金队伍。现有干部职工10人,其中女干部职工6人,占全体干部职工人数的60%。设有对外服务窗口4个,承担着福清市1000多家单位7万多名缴存职工的住房公积金归集、提取、贷款等工作。在这支队伍中,女干部职工以女性特有的温情、细腻、周到的服务,活跃在公积金第一线,在工作中起到了举足轻重的作用,为公积金事业的发展贡献着自己的青春年华。

    强素质、讲奉献,塑造公积金良好形象

    福清管理部注重人才培养,在中心组织集中培训的基础上,每周安排时间集中学习,交流工作心得,组织案例研判,让每名员工成为胜任本职岗位的行家里手。借助开展扩面工作的有利时机,到企业参观见学,拓宽眼界,增强荣誉感和责任感,强化服务意识,树牢与时俱进、争创一流的赶超精神。踊跃参加“文明礼让斑马线”、“无车日”、“学雷锋”等志愿服务;心系公益,汇聚爱心,积极开展“金秋助学”、“医疗互助”、“母亲健康1+1、“温暖工程”等公益活动,强化职工社会责任感和集体荣誉感,积极传递奉献社会的正能量,用女性独特的真善美编织公积金行业风采。

    强服务、重实效,绽放铿锵玫瑰风采

    福清管理部坚持做群众贴心人,听群众知心话,办群众称心事,积极扮演好联系纽带和沟通桥梁的角色,为群众提供上门服务、预约服务、延时服务等个性化服务,实行贷款收件正常审批、预约审批、应急审批,真正履行“零距离”服务承诺。始终坚持“急事急办、特事特办”,通过充分挖掘内部资源、优化审批流程,缩短办事时限,推出“一窗式”提取,公积金贷款“先行审批,一次签约”等服务举措。在开通电话、窗口、12329热线、网上政务大厅等多种渠道进行业务咨询的基础上,利用先进的网络服务,建立福清公积金贷款微信群、公积金QQ交流群,重点企业微信群,让群众享受“想问就问、有问必答”的全方位服务。坚持定期走访倾听,开展问卷调查,与企业面对面交流,了解企业实际需求,维护职工权益和企业利益,赢得企业的赞许。

    强作风、严制度,全力维护职工权益

    福清管理部坚持以“让群众满意”为标准,开展政策宣传和行政执法,努力为广大职工办实事、办好事。坚持严格依法行政,加大提取、贷款审核审批力度,全力保障资金安全,积极维护职工的合法权益。坚持完善内部管理,以制度建设为切入点,建立审批制度、执法督查制度等一系列奖惩严明、考核清晰的工作机制,形成首问负责、一次性告知等行为守则。坚持廉政建设常抓不懈,公示廉政服务承诺,公平、客观、广泛接受社会群众监督。

    通过开展“巾帼文明岗”创建活动,福清管理部干部职工立足本职岗位,爱岗、敬业;心系社会,热心、善良;不让须眉,坚毅、进取,用女性特有的品质提高服务质量,用辛勤的耕耘提升女性素质,用奉献的理念促进行业发展,真正做到把责任扛在肩上,把群众放在心上,在公积金这一片天地里谱写华美乐章,为新福州建设添砖加瓦,奉献巾帼之力!

                                                   

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